Laurence Lecuyot

J’interviens avec mon équipe de 8 consultants spécialisés pour former les collaborateurs des enseignes de distribution et les aider à faire face aux évolutions de leur secteur et tirer partie des opportunités. Mes sujets de prédilection concernent la conversion du client Internet, la motivation des équipes de vente au travers du management et la mesure du ROI.

4 articles rédigés par Laurence Lecuyot

Multicanal et nouveaux parcours d’achat

26

NOV

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Le comportement du consommateur, de plus en plus connecté et informé, semble se complexifier. L’alternance des visites entre magasin physique et site web, avec le phénomène de showrooming, imposent aux professionnels du commerce de réétudier en permanence la pertinence de leurs modèles commerciaux. Ces nouveaux comportements [...]
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La grande distribution passe au drive

13

JAN

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Nouvelle formule de vente, les drives permettent aux clients qui ont commandé des produits sur Internet de les récupérer dans des points de livraison. Inspiré des services proposés par les chaînes de restauration rapide, le phénomène ne cesse de prendre de l’ampleur en France. Mais l’évolution du nombre d’unités doit se faire en parallèle d’une [...]
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Les évènements pro de la rentrée

30

JUI

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Evènements professionnels
Plusieurs manifestations sont organisées dès septembre à Paris : les salons Vendre, e-commerce, le Job Salon Relation Client ou encore le Forum Emploi Initialis. Recrutement, performance commerciale ou encore gestion du point de vente seront abordés lors de ces rendez-vous. Job Salon Relation Client La manifestation se déroulera le [...]
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La formation, un outil d’évolution

23

JUI

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Formation et évolution professionnelle
Dans un marché de l’emploi de plus en plus tendu, rester compétitif devient un enjeu essentiel pour les salariés. Et nombreux sont ceux qui voient dans la formation continue un moyen d’évoluer professionnellement, grâce à l’acquisition de nouvelles compétences. Accélérer sa carrière professionnelle Un tiers des salariés [...]
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