Toutes les formations Distribution

Renforcer la dynamique commerciale des rayons blanc – brun – gris

Performance commerciale / Distribution

Comprendre l’évolution des comportements d’achat, rappeler les missions commerciales du vendeur et les enjeux de chacune de ces missions, maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente, adapter ces étapes à l’environnement concurrentiel renforcé, stimuler l’achat plaisir

Optimiser la communication en magasin

Encadrement et motivation / Efficacité managériale / Distribution

Optimiser la communication en magasin pour les DR, directeur de magasin, chefs de département, chefs de rayon en grande distribution : maîtriser la communication interne, harmoniser la communication au sein du réseau de magasins

Gérer la situation conflictuelle en caisse

Relation commerciale / Relation client / Distribution

Les techniques de gestion de la situation conflictuelle en caisse pour les hôtes et hôtesses de caisse en grande distribution : comment recevoir les réclamations des clients, comprendre les étapes de l’énervement, utiliser la communication positive, savoir gérer les situations particulières...

L’aide à la décision d’achat

Vente et fidélisation / Performance commerciale / Distribution

Formation L’aide à la décision d’achat pour les vendeurs débutants en niveau 2, vendeurs expérimentés, animateurs des ventes en grande distribution

Dynamiser la vente globale

Vente et fidélisation / Performance commerciale / Distribution

Dynamiser la vente globale pour les vendeurs, animateur des ventes, chefs de rayon en grande distribution

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