Formation Services aux entreprises

Des formations créatrices de valeur

Experts comptables, conseils, intermédiaires, activités industrielles… le secteur du service recouvre des réalités diverses, mais comporte des défis communs : faire face à une concurrence plus agressive dans un contexte économique de restriction budgétaire, à des exigences clients de plus en plus fortes, à une fidélisation plus difficile, qui impliquent une évolution permanente pour adapter et valoriser son offre. Développez les compétences de vos collaborateurs pour replacer la relation client au cœur de leur activité, en vous appuyant sur un partenaire spécialisé dans l’environnement BtoB.

Des formations pour les sociétés de service

  • Vos managers doivent améliorer leur capacité de conduite du changement ?
  • Vous rencontrez des difficultés à fidéliser vos clients ?
  • Vos collaborateurs doivent améliorer leur capacité à défendre vos marges ?
Pour favoriser la motivation interne et développer vos missions, Fym Conseil vous propose des programmes de formation personnalisés en management, technique commerciale, relation client et développement personnel.

Vous avez des objectifs, nous avons des solutions

Parole d'expert

Responsable marché Presse et Media chez Fym Conseil

Ludovic Chisloup,

Responsable du marché services aux entreprises chez Fym Conseil
Ma mission consiste à concevoir, déployer et suivre des actions de formation auprès des entreprises de services, en particulier dans le secteur BtoB. Je remarque un fort intérêt pour la relation client, notamment parmi les équipes de back office, et pour les compétences commerciales, qui deviennent une préoccupation majeure pour les personnels des services opérationnels ou de support. Nous mettons en place des programmes sur l’art de la négociation en entretien de vente (en face à face ou au téléphone), mais également des sessions plus spécifiquement destinées aux collaborateurs des services de back office, que nous perfectionnons aux techniques de présentation commerciale, recommandation, prescription, réponse à l'insatisfaction ou rebond commercial.

L'actualité

Naissance d’un nouveau leader de la formation professionnelle sur mesure

publié le 02/02/2017
 
Le Groupe SVP regroupe toutes ses équipes et structures de formation (AGIF, FYM Conseil et Novaconcept) sous une seule et même appellation : EVOCIME.

Aréas Assurances s’appuie sur Fym Conseil pour accélérer sa transformation commerciale.

publié le 11/07/2016
 
Les Directions Commerciale et Distribution réseau ont choisi de renforcer l’efficacité commerciale en s’appuyant sur une formation centrée sur l’opérationnel. Fym Conseil a été choisi pour accompagner Aréas Assurances.

Les 6 principaux facteurs de succès d’une formation blended dans les domaines comportementaux

publié le 21/06/2016
 
Le blended learning n’est pas l’apanage des langues ou de l’informatique ! C’est aussi un puissant levier de montée en compétences dans le secteur des formations comportementales.

L’entreprise libérée : un modèle managérial alternatif

publié le 15/06/2016
 
Plongée dans un environnement économique de plus en plus concurrentiel, complexe et connecté, l'entreprise doit sans cesse anticiper, se réinventer et réagir. Le mouvement des entreprises libérées se développe et connait un certain engouement.