Faire appliquer les standards de manutention par les chefs de quai

Efficacité managériale

Objectifs pédagogiques

  • Mesurer les indicateurs de performance pour détecter les pratiques non efficientes
  • Corriger les comportements par rapport aux procédures
  • Suivre et pérenniser les résultats

Population concernée

Management de proximité sur le quai ou en agence

Les plus Fym Conseil

  • Une formation opérationnelle et orientée vers le résultat et la mise en pratique concrète
  • L’alternance de tests de connaissances et d’échanges d’expériences

Programme de la formation

  1. Le relais du plan d’action du site ou du service : rôle des plans d’actions dans les bonnes pratiques de pilotage d’équipe, traduction des orientations du N+1 en actions concrètes pour les collaborateurs , transformation des actions en projet d’équipe pour guider l’action managériale
  2. Lancement d’un projet d’équipe : coordination avec le N+1, trame-type de réunion, débrief de lancement, objections prévisibles et réponses, incitation à l’action et contournement des freins naturels au changement
  3. Suivi du projet d’équipe : remontée d’informations utiles vers l’encadrant, communication des résultats auprès de l’équipe, animation collective (briefs, réunions d’équipe, réunions d’encadrants N-1…), mises en situation : valorisation des efforts individuels, appui sur les réussites pour vaincre les résistances, remobilisation des collaborateurs et diversification des arguments sur les thèmes de la qualité, de la sécurité et de la productivité

Animation

Mise en action en permanence des stagiaires sur leurs propres cas, issus des ateliers de partage d’expériences
Fiches pédagogiques remises sur les trames d’entretien

Durée de la formation

1 journée

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