Gérer et communiquer en situation de crise

Agro et Agri

Objectifs pédagogiques

  • Définir un dispositif formalisé sous la forme d’outils à utiliser en cas de crise ou d’évènement imprévu (grève, interruption de production, retrait de produit, accident…)
  • Entraîner la future cellule de crise à la gestion de l’évènement lors de sa phase critique
  • Préparer les dirigeants à la communication grand public, clients, contacts presse ou élus

Population concernée

Managers (DG, service RH, qualité, commercial, marketing)

Programme de la formation

  1. Immersion dans l’entreprise : recensement des procédures ou outils de gestion de crise et construction des cas ou situations spécifiques à l’entreprise
  2. Formation à l’utilisation des guides : 2 jours pour se familiariser avec l’outil et constituer des groupes de travail afin de compléter les procédures
  3. Validation des travaux et formalisation du guide entreprise
  4. Gestion d’un exercice de crise sur 12h00 en situation réelle. Le scénario prévoit des évènements successifs minutés et des options à déclencher

Animation

Ateliers de réflexion
Sketchs sous format Run
Apport théorique

Durée de la formation

2 jours

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