Renforcer la dynamique commerciale des rayons blanc – brun – gris

Distribution

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre l’évolution des comportements d’achat
  • Rappeler les missions commerciales du vendeur (conquête et fidélisation) et les enjeux de chacune de ces missions
  • Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente
  • Adapter ces étapes à l’environnement concurrentiel renforcé
  • Stimuler l’achat plaisir

Population concernée

Vendeurs, animateurs des ventes, chefs de rayon.

Les plus Fym Conseil

  • Cette formation est animée par des consultants experts en performance commerciale auprès du secteur de la distribution
  • La pédagogie alterne mises en situation par le jeu et échanges entre participants, pour une meilleure appropriation des techniques

Programme de la formation

  1. Les nouveaux comportements d’achat
  2. Rappels des techniques de vente : trames d’entretien selon les segments de clientèle, rappels sur la forme
  3. Traitement des objections dans un contexte ultra concurrentiel
  4. La démarche de fidélisation
  5. L’offre client packagée
  6. Les accélérateurs de conclusion

Animation

Ateliers de réflexion
Apports théoriques
Mises en situation
Travail sur l’outil « argumentaire concurrentiel »

Durée de la formation

2 jours + accompagnement personnalisé en magasin

Besoin d’une formation personnalisée ?

 

Les formations Fym Conseil pour le secteur de la distribution :

Techniques d’aide à la décision d’achat

La gestion de la situation conflictuelle en caisse

Communication optimale en magasin

 

Retrouvez l’actualité de la formation en entreprise :

Evaluation de la formation : ROI contre ROE

La formation, un outil d’évolution

Formation : le présentiel toujours plébiscité