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Acculturation aux réseaux sociaux

Webtrainer

Le Webtrainer Fym : des formations en classes virtuelles pour comprendre les réseaux sociaux et définir ses objectifs, créer et perfectionner ses outils sur Twitter et Facebook, créer son profil sur LinkedIn ou Viadeo

Conduire le changement et piloter les indicateurs

Encadrement et motivation / Efficacité managériale

Le pilotage à vue montre ses limites et ne suffit plus à atteindre des objectifs ambitieux ? Vous avez besoin de construire une stratégie commerciale pérenne, en phase avec la vision de votre entreprise à moyen terme ? Adoptez les méthodes du management par objectif !

Fidéliser et gérer la relation client

Accueil et prise de contact / Relation client

Vous avez besoin de mettre en cohérence vos engagements vis à vis de vos clients et vos pratiques internes ? Développez l’esprit de service pour gagner en efficacité, conquérir et fidéliser !

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