Formation en Relation client

N’oubliez pas vos clients dans votre stratégie commerciale !

  • Vos clients sont difficiles à fidéliser et votre taux d’attrition a tendance à augmenter ?
  • Vos devez formez du personnel d’accueil à la vente ?
  • Votre service après-vente rencontre des soucis relationnels ?
  • Certains managers doivent gérer des équipes à distance ?
Construire, maintenir et développer sa relation client est une composante essentielle du développement commercial. En situation fortement concurrentielle, la fidélisation des clients peut même être plus payante que la prospection !

Développez votre relation client pour développer votre activité

Vos équipes doivent acquérir les bon réflexes pour gérer leurs relations commerciales dans la continuité, ou pour profiter du contact établi afin de générer de nouvelles ventes. Vendeurs, personnels d'accueil mais également services supports ou de production, l'ensemble des collaborateurs doit désormais être intégré à la démarche commerciale.

Des formations sur-mesure selon votre secteur d'activité

Distribution, négoce, activité bancaire ou assurance... Quel que soit votre domaine, votre action de formation doit tenir compte des caractéristiques de votre métier, de son actualité et de ses tendances. Pour vous proposer des programmes sur-mesure, entièrement adaptés à vos besoins, nos équipes sont constituées de spécialistes-métier.

Besoin d'une formation personnalisée ?

 

Voici 3 bénéfices immédiats que vous apportent les formations en relation client de Fym Conseil :

Les formations de Fym Conseil en Relation client